سياسة الشحن

1. نقوم بمعالجة طلبك فور إتمامه. يتم شحن الطلبات من مستودعاتنا في يوم العمل التالي بعد تقديم الطلب. تستغرق شركة الشحن عادةً من 3 إلى 8 أيام عمل لتوصيل الطلب. أيام العمل لدينا هي من الأحد إلى الخميس. خلال فترات الذروة، بما في ذلك إطلاق المنتجات الجديدة، وإعادة توفير المنتجات، والعطلات الموسمية، والعروض الخاصة، قد يتأخر التوصيل.

2. بمجرد شحن طلبك من مستودعاتنا، لا يمكننا إجراء أي تعديلات أو إلغاءات عليه. ويُطلب من العميل استلام الطلب عند التوصيل.

3. نقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط للمنتجات التي تم استلامها تالفة أو غير صحيحة.

4. إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح بعد شحنه، يجب عليك استلام الطلب والتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لطلب الاسترجاع. سنتحمل مسؤولية إرسال المنتج البديل، ولن يتم تحميل العميل أي رسوم شحن في هذه الحالة. وإذا كان المنتج المطلوب غير متوفر، فسيتم إصدار المبلغ المسترد بعد استلام المنتج التالف في مستودعاتنا.

سيتم رد المدفوعات التي تمت باستخدام بطاقة Visa إلى البطاقة نفسها خلال 10 إلى 14 يومًا.